Termos e condições

Para evitar dúvidas:

• Todas as imagens publicadas no Ciclo Vicioso Brechó são meramente ilustrativas. As cores podem mudar de acordo com o monitor ou tela que você estiver utilizando, assim como por influência da iluminação do local;

• Qualquer acessório que esteja sendo utilizado na produção das fotos não acompanha o item;

• As imagens utilizadas são de propriedade e uso exclusivo da Ciclo Vicioso Brechó;

• Sempre leia com atenção a descrição do produto para se certificar como é o item que você está comprando. Confira informações como: medidas, composição, entre outras;

• Apesar do cuidado que temos no controle dos nossos estoques, eventualmente algum item pode não ser localizado no depósito. Neste caso, infelizmente, ficamos impossibilitados de atender o seu pedido, mesmo após a confirmação da compra. Caso isso aconteça, você será informado por e-mail e poderá optar pelo estorno do valor pago ou escolher um ou mais itens até atingir o valor total da compra que fez;

• Seu pedido só será liberado para faturamento após a confirmação dos seus dados e quando recebermos a aprovação do seu cartão de crédito ou pagamento da instituição financeira;

• Consulte e confira os prazos no momento da compra. O prazo de entrega começa a contar no dia útil seguinte a confirmação do seu pagamento.

• Os valores dos produtos não levam em conta o valor do frete, que é calculado de acordo com o local e a modalidade de entrega escolhida, na finalização do seu pedido.

No caso de promoções:

Toda ação promocional, seja por cupons de desconto, bônus, combos ou outra vantagem qualquer, é válida exclusivamente no período estipulado e estarão sujeitas às regras anunciadas na divulgação.

Nosso processo de entrega: 

• O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localidade e a opção do frete escolhido.

• Para facilitar, a cada etapa do andamento do seu pedido, você receberá um novo e-mail, com o status atualizado da compra.

Fique ligada!

• As entregas são feitas através do Melhor Envio, sendo este o responsável por toda a logística da entrega;

• É necessário ter uma pessoa no endereço informado para que a compra possa ser recebida, pois não realizamos agendamento de entregas;

• As entregas não são realizadas em endereço diferente do informado no pedido;

• No momento da entrega, é necessário que tenha alguém, que se responsabilize pelo recebimento da compra. Essa pessoa deverá, diante do entregador: abrir a embalagem e conferir o produto recebido, assim como verificar se existem danos na embalagem. Após essas medidas, deverá apresentar um documento de identificação e assinar o protocolo;

• Caso sejam constatadas avaria ou violação da encomenda, o recebimento deverá ser recusado e a situação informada ao entregador para que tome as medidas necessárias;

• Nos casos de recusa do recebimento da compra por causa de avaria ou violação da encomenda, é importante que sejam feitas fotografias que evidenciem a situação encontrada, para facilitar a solução do incidente.

Oferecemos as seguintes formas de pagamento:
Pagamento com Cartão de Crédito

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• Aceitamos as bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard para compras de qualquer valor.

• Para cartões emitidos no Brasil, o pagamento pode ser parcelado em até 5 vezes sem juros em todos os cartões, desde que o valor de cada parcela seja de, no mínimo, R$29,90. Assim, para poder parcelar em 5 vezes, seu pedido deverá ser de, no mínimo, R$149,50.

• Para cartões emitidos no exterior, admitimos apenas pagamento à vista.

• Visando a segurança das compras realizadas em nosso site com cartões de crédito, o Ciclo Vicioso Brechó possui um convênio com uma empresa especializada para validar algumas informações em seu cadastro. Por essa razão, solicitamos que verifique os dados informados no momento da compra.

• Reforçamos nosso comprometimento com a segurança na Internet, garantindo aos portadores de cartões de crédito e clientes da total segurança nas compras realizadas no nosso site.

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Pagamento com PIX

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• Válido apenas para as compras à vista;

• O pagamento do seu pedido poderá ser feito utilizando o código gerado na tela, que estará disponível depois da conclusão do seu pedido;

• Quando você concluir o pedido, poderá visualizar quanto tempo terá para realizar o pagamento. Mas, fique atento(a)! O PIX possui poucos minutos de validade;

• Caso o pagamento não seja feito dentro do tempo de validade, o pedido será automaticamente cancelado;

• Quando identificarmos o pagamento do seu pedido em nossos sistemas, você será informado(a) por e-mail.

O Ciclo Vicioso Brechó, seguindo o Código de Defesa do Consumidor, estabelece que serão aceitas trocas/devoluções realizadas em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do produto (direito de arrependimento). O cliente poderá optar por ser reembolsado pelo valor da compra, caso se arrependa da mesma ou se constatar que o produto apresenta defeito não descrito no anúncio ou algum dano causado pelo transporte.

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O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e nas mesmas condições em que foi enviado, com a etiqueta da Ciclo Vicioso Brechó e sem sinais de uso, lavagem ou danos.

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Dada a natureza do nosso serviço, que oferece peças únicas, infelizmente não é possível fazermos troca da mesma peça por outro tamanho ou cor.

Fique ligada!

1) Este ressarcimento será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado no ato da compra.

2) Você também poderá optar por escolher outro produto de igual valor no site.

3) A troca dos produtos poderá ser solicitada uma única vez. Caso você não fique satisfeito com o produto da troca, você ainda poderá devolvê-lo e apenas receber o reembolso.

4) O produto deverá ser postado no local que o Melhor Envio determinar e seguindo as especificações de embalagem que o Melhor Envio definir. Não fornecemos embalagens.

5) No ato da postagem, o cliente deverá apresentar o código de logística reversa recebido no momento da solicitação da troca ou reembolso, que é fornecido pelo Melhor Envio.

5) O prazo para a sua devolução chegar à empresa dependerá da sua localidade e dos serviços da transportadora.

6) O valor a ser reembolsado será o valor efetivamente pago pelo produto, acrescido do valor pago pelo frete.

Atenção!

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Qualquer devolução somente será aprovada pelo Ciclo Vicioso Brechó após:

1) Ter sido devidamente comunicada na página de troca, por WhatsApp ou e-mail, indicando exatamente os produtos que irá devolver.

2) A efetiva confirmação da chegada dos produtos ao endereço de devolução.

3) A confirmação de que o produto foi devolvido sem uso, em sua embalagem original, acompanhado das etiquetas, manuais, tags e acessórios. Não trocamos/reembolsamos itens não descriminados no formulário online ou no contato com a nossa Central de Atendimento.

4) A análise realizada pelo nosso Controle de Qualidade poderá levar até cinco (5) dias úteis. Somente após esta avaliação, a devolução será considerada aprovada ou rejeitada.

5) A troca não será processada e os produtos serão devolvidos para o cliente, quando for constatada quaisquer das seguintes situações:

- Produtos sem a etiqueta do Ciclo Vicioso Brechó;

- Ausência de defeito;

- Indícios de uso inadequado do produto;

- Indícios de dano acidental ou provocado;

- Desgaste natural em decorrência de uso;

- Lavagem inadequada do produto;

- Não trocamos peças íntimas e meias;

- Não trocamos itens em promoção;

6) Para compras realizadas com descontos promocionais e/ou bônus, o valor a ser reembolsado na devolução será o valor efetivamente pago pelo produto. Em casos de troca por outros itens, deverá ser considerado também o valor efetivamente pago.

7) Nos pedidos de troca, não será possível utilizar cupons, bônus, descontos vindos de combos ou qualquer outra vantagem promocional que estejam vigentes no site no momento da solicitação da troca.

Prazo para restituição das quantias pagas

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• Pagamento com Cartão de Crédito: o estorno/crédito do valor a ser reembolsado poderá ser visualizado em até duas (2) faturas após a conclusão do processo de devolução, dependendo da data de fechamento da fatura do cliente.

• Pagamento com Boleto Bancário ou PIX: o reembolso será feito na conta corrente do titular da compra em até cinco (5) dias úteis após a conclusão do processo de devolução. Não realizamos depósitos em conta poupança ou em conta de terceiros.

Em caso de dúvida, faça contato pelo WhatsApp (21) 99990-1212 ou através do e-mail: brechociclovicioso@outlook.com